 |
|
 |
W dniach 11-12.05.2009r., 13-14.05.2009r., 18-19.05.2009r.
oraz 20-21.05.2009r. odbyły się dwudniowe szkolenia pt.
"Komunikacja i praca w zespole".
Szkolenia przeprowadzono:
- w Bytowie, w Prywatnym Centrum Edukacyjnym Marmołowski
przy ul. 11 Listopada 1
- w Miastku, w Sali Herbowej Urzędu Miejskiego przy ul.
Grunwaldzkiej 1.
W szkoleniu wzięło udział 59 pracowników organów JST. W
trakcie szkolenia doskonalili swoje umiejętności
interpersonalne zarówno w kontakcie z klientem jak również
pracy w zespole.
Szkolenie zrealizowano zgodnie z planem i zawierało
zagadnienia:
-zasady porozumiewania się, rola nadawcy i odbiorcy
komunikatów
- różnorodność kanałów komunikacyjnych
- porozumiewanie się nie tylko za pomocą wypowiadanych słów,
ale również w formie pisemnej
- sposoby formułowania pytań w zależności od oczekiwanych
efektów
- błędy i bariery komunikacyjne oraz sposoby ich
przełamywania
Każdy z uczestników odbył 16 godzin szkolenia (dwa dni
szkoleniowe w godzinach od 8.00 do 15.00). W trakcie zajęć
mogli udoskonalić swoje kompetencje w kontakcie z drugim
człowiekiem, jakże ważne w pracy pracownika urzędu. Dzięki
temu podniesiona zostanie jakość świadczonych przez Urząd
usług.
Za organizację i przeprowadzenie szkolenia odpowiedzialna
była firma RCS Sp. z o.o. Białystok wyłoniona w przetargu
nieograniczonym.
<< powrót |
| |
|
| |
|
|
|